WeChat – 服务条款

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存档日期: 2022-02-11 14:28
最后修订日期: 2022-01-28

正文#

简介#

欢迎您使用WeChat服务！

为使用WeChat服务须遵守以下服务条款 （以下简称“本条款”）。感谢您查阅本条款 – 祝您使用愉快。

如有任何疑问，或欲就本条款向我们发送通知，请通过WeChat里的“我”->“设置”->“帮助与反馈”或访问https://help.wechat.com/联系我们。

遵守本条款

使用WeChat，即表示您同意受您与以下订约实体之间所签订的本条款的约束：

（视情况不同称为“我们”和“我们的”）。

我们可在我们的某些WeChat特定服务条款中明确指出，您与我们某一家附属公司（如适用，可以不是WeChat International Pte. Ltd.或Tencent International Services Europe BV）就您对相关特定服务条款所适用的相关WeChat服务或功能的使用签订合同。在此情况下，相关WeChat特定服务条款将明确说明相关的订约实体，而本条款（包括相关的特定服务条款）对您与该列明的订约实体（就您相关WeChat服务或功能的使用）适用。

其他用户

本条款仅在您作为WeChat用户时适用，即您通过连接使用+86以外的国际拨号编码的手机号码（“非中国大陆手机号码”）进行登记。

如果您是微信用户，则本条款对您不适用。如果您符合以下条件，即属于微信用户：

• 通过连接使用国际拨号编码+86的手机号码（即”中国大陆手机号码”）进行登记；或
• 已就微信与深圳市腾讯计算机系统有限公司（Shenzhen Tencent Computer Systems Company Limited）签订合同。

如果您是微信用户，则受《腾讯微信软件许可及服务协议》（以下简称“微信服务协议”）而非本条款的约束。

您也可以通过点击“我”>“设置”>“关于”，然后点击“服务条款”链接，查看您是WeChat用户还是微信用户。如果显示《WeChat – 服务条款》，则您属于WeChat用户。如果显示《腾讯微信软件许可及服务协议》，则您属于微信用户。

如果连接到您WeChat或微信帐号的电话号码的国际拨号编码随后发生变更（从中国大陆手机号码变为非中国大陆手机号码，或者反之），则您的帐号将被转换为WeChat或微信帐号（视情况而定），系统将提示您同意相应的服务条款（适用于WeChat或微信的服务条款，视情况而定）。您还应遵守与使用新帐号有关的任何法律法规（可能与转换前适用的法律法规不同）。如果您将微信帐号转换为WeChat帐号，则本条款自系统记录转换之日起适用。如果您将WeChat帐号转换为微信帐号，则本条款自系统记录转换之日起不再适用。此功能旨在确保我们根据您的帐号为您提供相应功能和服务。任何转换还应符合本条款及任何其他适用平台规则和规定，任何试图滥用此功能（例如，通过频繁转换）的帐号可能会根据本条款被限制访问。

与微信的互操作性

WeChat可与微信互操作，您可以根据适用条款与微信用户交流，查看彼此的朋友圈和状态。您也可以使用微信运营的某些功能。使用这些功能须遵守适用的相关微信服务条款或服务协议。详情请参阅下文。

本条款

请您务必审慎阅读本条款内容、政策与说明，以充分了解如何使用及在什么情况下不可使用WeChat。使用WeChat时必须遵守本条款，您无论身在何处，均只有在适用法律法规允许的情况下方可使用WeChat。某些国家或地区限制使用WeChat，并且某些WeChat功能在某些国家或地区无法使用，这意味着您有责任确保您所在地区使用WeChat的合法性。

使用WeChat即视为您已经同意本条款。若您对本条款持有异议，则请勿使用WeChat。

与本条款相关的其他一般条款

若您未满13周岁，则不得使用WeChat。若您的年龄介于 13 周岁到 18 周岁之间（或您所在管辖区域內，您的年龄属未成年人范畴），在您使用WeChat之前，您的父母或监护人必须（代表他们自己，同时代表您）同意本条款。

若您以公司、合伙企业、协会、政府或其他组织（以下简称为您的“组织”）之名义使用WeChat，请确保您已获得相应授权，并且已获得授权承认您的组织受本条款的约束。在上述情况下，“您”将包含您的组织。

我们会将本条款翻译成多种语言。若本条款的英文版本与任何其他语言版本有任何差异，则以英文版本为准（在适用法律法规允许的范围内）。

附加条款与政策#

WeChat内或经由WeChat提供多样化的服务与功能，但并非所有这些服务与功能均由我们运营。在使用WeChat全部或部分服务时，您还应遵守一些附加条款与政策（以下简称“附加条款”）。就我们所运营的服务与功能而言，我们将不定期通知您附加条款，包括本节所述的内容，以及WeChat中不定期发布的其他内容。附加条款构成本条款的一部分，并纳入本条款之内。

如果您正在使用由第三方（包括微信）运营的任何服务或功能，则您对这些服务或功能的使用将受到适用于特定服务的条款的约束。如果您不确定哪些条款适用于特定服务，请联系相关第三方。

WeChat政策

下列政策是在使用WeChat时须遵守的附加条款：

• 《WeChat隐私政策》 – 载列了我们如何收集、存储与使用您的个人信息的相关政策说明。
• 《WeChat可接受使用政策》 – 载列了适用于WeChat使用的良好行为规则。
• 《版权政策》 – 载列了我们如何按照《数字千年版权法》(DMCA)处理知识产权相关的投诉。

特定WeChat功能的适用条款

WeChat中提供或经由WeChat提供的某些服务与功能的使用适用附加条款。使用该等服务与功能须遵守附加条款（及本条款）。该等服务的特定附加条款包括：

• 《表情包许可协议》 – 规定了WeChat里表情包（如本协议所定义）的使用。
• 《微信开放平台开发者服务协议》 – 规定了微信开发者平台的使用。
• 《WeChat电子商务服务协议》 – 规定了WeChat电子商务服务的使用。
• 《微信公众号管理平台用户协议》 – 规定了微信公众号管理平台的使用。
• 《WeChat Out 服务条款》 – 规定了WeChat电话的使用。
• 《WeChat Pay Hong Kong储值及支付处理服务协议》 – 如果您是香港的WeChat用户，则规定了WeChat Hong Kong钱包的使用。
• 《WeChat电子货币及支付处理服务协议》 – 如果您是马来西亚的WeChat用户，则规定了WeChat Pay Malaysia钱包的使用。

特定国家或地区的附加条款

若您是下列国家或地区的公民或常住居民，则您使用WeChat时亦适用下列国家或地区的特定附加条款：

• 美国。
• 澳大利亚。
• 英国 / 欧盟。
• 新加坡。

不一致性

基于下一段落，就任何附加条款与本条款相抵触而言，相关附加条款将适用于该抵触范围，本条款或任何附加条款另有明确规定的除外。

变更#

我们会不定期对本条款（及任何适用的附件条款）作出变更（例如，出于技术改良及WeChat变更（例如，为了应对安全威胁）或出于适用的法律法规（例如，反映适用的消费者权利）），因此请务必定期回来查阅本条款。

若我们认为该等变更是重要的变更，我们将在变更生效之前（在合理可行的范围内）在此页面或相关附加条款或政策的相关页面上通知您，或通过 WeChat 应用程序，或通过与您直接联系或以其他方式通知您。在我们对本条款作出变更后，继续使用WeChat即表示您同意受修订版条款的约束。

WeChat变更#

由于WeChat与用户体验不断发展，我们可能会不定期：

• 增加、变更或删除WeChat功能或服务（包括是否免费提供某功能或服务）；和/或
• 暂停、中止或完全终止WeChat。

您同意我们可以随时采取任何该等措施。若我们认为对WeChat或任何服务或功能的任何变更是合理重要的变更，我们将在变更生效之前（在合理可行的范围内）通过 http://www.wechat.com/，或通过与您直接联系，或通过此页面或相关附加条款或政策的相关页面，或以其他方式通知您。

您的帐号#

您需要创建一个帐号以进入并使用WeChat。您所创建的帐号是您的个人帐号，您不得馈赠、出借、转让或以其他方式允许任何人进入或使用您的帐号。您在WeChat所采用的帐号名称、用户ID及其他识别资料均为我们的财产，不论何故您的帐号被您或我们终止或停用后，我们可禁用、收回及重新使用该等帐号。

您须负责：(a) 保管好您的帐号资料，包括进入您帐号与WeChat的密码，及 (b) 以您的帐号对WeChat的任何使用，包括在您的帐号下发生的任何购买和/或付款义务。如您发现或怀疑您的密码或帐号已被泄露，必须立即通过WeChat应用程序里的“我”>“设置”>“帮助与反馈”或访问http://help.wechat.com/我们可能允许您使用第三方平台（如Facebook或Apple）提供的登录功能注册并登录WeChat。使用该等功能即表示您同意遵守适用的相关第三方平台的条款与条件（及本条款）。

订阅和内容购买#

WeChat范围内不定期提供的某些产品或服务可能需要付费（包括为WeChat或WeChat范围内提供的某些附加功能付费）。我们会列明适用该等付款的其他条款（包括与退款（如有）、账单管理及未及时付款的任何后果相关的条款）。您必须就相关产品或服务遵守有关向我们付款的所有该类条款。您同意您须就任何该类付款相关的所有费用与税款全权负责，并且所有项目与产品的价格与供应情况都将随时变更。

如果相关产品或服务采用自动、经常性或订阅式收费，则您同意（在符合适用法律法规的情况下）：

• 该类购买或付款通常由您提前支付。除非在订阅式购买的情况下，我们将事先通知您自动续订；
• 您授权我们：(a) 在我们的系统里保存您所选支付方式的信息（例如：信用卡信息）；及 (b) 根据您所选的相关时间段或通知您的相关时间段，为您所选的支付方式开账单；
• 若通过您所选支付方式进行的任何付款出于任何原因被拒绝或退回未付：(a) 则我们可能不会向您提供或暂停提供相关WeChat产品或服务，直到付款妥善处理为止；及 (b) 您须就因该类拒绝或退回所产生的任何费用、成本、开支或其他款项承担责任（我们会向您自动收取该类费用）；以及
• 我们将向您提供WeChat范围内有关如何更新或取消相关支付方式的进一步说明。

我们可能会随时变更WeChat（或WeChat的任何部分）中发布的任一项目或产品的任何费用。若您无法接受费用的变更，则我们可能无法向您提供WeChat服务（或WeChat的相关部分）。

根据强制性的适用法律法规或本条款中我们就WeChat中的某一产品或服务另行规定，无论在何种情况下，您在WeChat中就任何项目或服务（无论已使用或未使用）向我们已支付的款项，概不予以退款。

若您认为我们向您错误收费，在符合适用法律法规的情况下：(a) 您必须在有关收费日期起30天之内联系我们；及 (b) 超过此30天期限后，所有错误收费概不予以退还。我们可能会通过第三方服务处理您在WeChat的付款，并且我们会向该类第三方提供您的相关信息，以处理您的付款。您同意遵守相关第三方就付款处理服务规定的条款与条件，详见下文”第三方内容与服务”一节。

您的内容#

当您在使用WeChat过程中提交、上传、传送或显示任何数据、资料、媒体或其他内容（以下简称”您的内容”）时，您须了解且同意：

• 您将继续拥有您的内容，并对您的内容负责；
• 我们不会将您的内容出售给任何第三方；
• 您授予我们及我们附属公司永久、非专有、可转让、次级授权、免版税、全球性的许可，以使用您的内容（我们无须向您支付费用或收费），作为提供、宣传、发展与尝试改进WeChat与我们的其他服务（包括我们日后可提供的新服务）之用。所有该等使用（就含有个人信息的您的内容而言）均符合我们的《WeChat隐私政策》。作为该类许可的一部分，我们及我们附属公司，在遵守《WeChat隐私政策》的前提下，可以在全球各地于任何媒体并通过任何发布方式（包括未来开发的媒体与方式）复印、复制、托管、存储、处理、改写、修改、翻译、执行、发布与刊载您的内容；
• 根据本条款和WeChat的功能，您向其他WeChat用户授予进入并使用WeChat内您的内容的非专有许可；
• 我们可能会根据_《WeChat隐私政策》向协助我们合作的第三方分享您的内容，以帮助提供、宣传、发展和改进WeChat；
• 我们会使用您就您的内容所提交的名称（不论是否是您的帐号名称、真实姓名或其他名称）；以及
• 在您提交您的内容时，须遵守本条款，包括我们的《WeChat可接受使用政策》。

此外，您同意我们及我们附属公司（在遵守本条款、我们的《WeChat隐私政策》与适用法律法规的前提下）：

• 在您停止使用WeChat后，保留并继续使用您的内容；
• 可能需要保留或披露您的内容，以便：(a) 为遵守适用法律法规；(b) 为遵守法院命令、传讯或其他法律程序；(c) 就政府当局、执法机构或类似机构的合法要求作出回应；或 (d) 我们合理认为有必要遵守适用的法律法规，包括（如适用）根据司法互助条约或类似合法手段发出或作出的命令、请求和其他法律程序。有关我们如何保留或披露您的内容的进一步详情，请参阅我们的《执法数据请求指南》(Law Enforcement Data Request Guidelines)和《政府请求政策》(Governmental Request Policy)；
• 我们可能为强制执行本条款或保护我们、我们附属公司或其他WeChat用户的权利、财产或安全而需要保留或披露您的内容。

您了解，即使您要求从WeChat中删除您的内容，但由于技术与行政问题，我们可能需要若干时间才可完成或无法完成，例如，我们可能无法阻止第三方存储或使用您通过WeChat公开的您的内容。有关您的内容的权利的更多信息均在《WeChat隐私政策》中列明。

我们有权出于任何原因屏蔽或删除您的内容，包括在我们认为适当、适用法律法规的要求下或遵照《版权政策》和《WeChat 可接受使用政策》的情况下。我们保留决定您 WeChat 内容可见性、状态或排序的权利。

对您的内容负责

您必须对您的内容全权负责。我们不负责保留您的内容的备份，因此，我们建议您始终保存好您的内容的备份副本。

您必须始终确保：(a) 您有权复制、处理、传送、访问、发表、显示与使用您的内容，并授予我们及其他第三方本条款所载的权利；及 (b) 您的内容（与我们依照本条款对您的内容的使用）不得触犯或违反任何适用法律法规或侵犯任何人的权利。

侵权#

我们遵守适用于互联网服务提供商的《数字千年版权法》之规定（经修订的美国法典第17篇第512条）（以下简称 “DMCA”）。若您就WeChat内发布的任何内容有知识产权相关的投诉，请遵守我们的《版权政策》所载的说明。

第三方内容与服务#

一般规定

当您使用WeChat时，您可以访问各种来源的内容 – 可能是其他WeChat用户发布的内容、由运营微信公众号或小程序的第三方提供的内容、您在第三方制作的广告中看到的内容，或您在使用WeChat时可看到或访问的任何其他第三方内容（我们将所有这些内容统称为“第三方内容”）。

所有第三方内容必须遵守我们的政策以及适用的法律法规。如果我们收到关于第三方内容的投诉，或发现第三方内容存在任何问题，我们可能会对该第三方内容进行审查。我们可能会采取措施确保第三方内容遵守我们的政策，或如果我们认为第三方内容违反我们的政策（例如，我们认为第三方内容侵犯知识产权或第三方内容被指控侵犯知识产权，或第三方内容被认定属不雅、诽谤或毁谤，或第三方内容侵犯任何权利，或第三方内容对WeChat的安全或性能构成任何风险），我们可能会删除或拒绝提供或链接第三方内容。

在访问、使用或消费第三方内容时，您应保持警惕。我们无法在第三方内容发布之前予以尽数审查，因此，如果您认为任何第三方内容属不准确、具误导成份、诽谤、令人反感或非法，请立即告知我们。另请注意，第三方内容以及您通过WeChat访问且并非由您发布的任何其他信息或内容，可能属第三方所有，您并不会仅因访问WeChat上的内容而对任何此类内容拥有任何权利。您在使用WeChat时应始终尊重他人的权利 – 如果您想以特定方式使用内容，应始终寻求相关权利持有人的许可。

WeChat平台还提供多种第三方产品和服务，如微信小程序平台上提供的小程序；公众号；通过WeChat提供、宣传或链接的网站（包括WeChat的任何关联平台或服务）；以及第三方提供或宣传的其他产品和服务。这些产品、服务和网站由第三方运营，因此我们无法保证其质量、可靠性或适宜性。如果您在使用这些第三方产品和服务或与之互动期间出现任何问题、投诉或疑问，您应直接联系运营此类产品和服务的相关第三方，我们概不就您使用这些产品和服务或您可能与任何此类第三方订立的任何关系（包括您在使用此类第三方产品和服务时可能产生的任何付款义务或费用）承担任何责任。

第三方提供的产品和服务，或第三方内容，还可能受第三方其他条款的约束，例如，就该等内容和服务的原作或原创第三方的条款，或就WeChat中进行推广活动的条款，或就您使用第三方提供的WeChat登录功能的条款，或规定第三方所提供的任何小程序的使用的条款。您须全权负责查阅并遵守任何该等第三方的条款与条件。

根据本条款，我们有权自行决定删除任何WeChat内（包括WeChat相关联的平台或服务）提供的内容、程序及/或服务，恕不另行通知。

与微信的互操作性

WeChat可与微信互操作，您可以根据适用条款与微信用户交流，查看彼此的朋友圈和状态。您也可以使用微信运营的某些功能。您可以在此处查看微信运营的功能列表。请注意，当您与微信用户互动或使用微信运营的任何功能或接收微信运营的任何功能发出的通知（统称为“可互操作互动”）时，与您互动的微信用户不受本条款约束，而受《微信服务条款》的约束，即我们将在必要的程度上与微信共享您的信息，以促进您的可互操作互动，并且您的信息可能由微信以不同于本条款或《WeChat隐私政策》中所述的方式保留、共享和/或存储。您可参阅《微信服务条款》和《微信隐私保护指南》，了解微信如何运营，以及微信如何保留、共享和存储信息。

微信公众号和小程序

通过WeChat访问的微信公众号和微信小程序功能乃微信提供的中国大陆服务。此类公众号和小程序中的内容均由与WeChat或微信无关的第三方注册、开发、运营和拥有（除非相关公众号或小程序中另有说明）。当您与此类公众号和小程序互动时，您对相关公众号和小程序的使用将受此类第三方开发者就相关公众号和小程序自行制定的条款而非本条款的约束。

微信支付

如果您是微信支付用户，您可以通过WeChat平台访问微信支付。微信支付由中国大陆授权实体运营，使用微信支付服务须受《微信支付用户服务协议》的约束。

WeChat的广告内容#

WeChat可包含广告或商业内容。您同意：(a) 我们可能会在WeChat内加入、显示及以其他方式传播广告或商业内容，并（在合理可行的情况下）对该类广告或商业内容作出标识；及 (b) 如我们的《WeChat隐私政策》中更详尽的解释，我们会使用有针对性的广告，尝试提供更适合您并对您有用的广告。

我们的知识产权#

所有WeChat及任何WeChat软件（包括所有该等WeChat软件的任何未来更新、升级和新版本）的知识产权将继续归我们与我们的特许持有人所有。若未经事先书面许可，您则无权使用我们的知识产权，包括我们的商标或产品名称、标识、域名或其他显著的品牌特征（除非本条款另行明确规定）。您向我们提供任何有关WeChat的意见或建议均为自愿，我们可以酌情决定随意使用该类意见和建议（包括使用该类意见以改进现有的服务或创建新的服务），而不须向您支付任何费用或对您承担任何其他责任。

如作为WeChat使用的一部分或就您使用WeChat而言，我们将授予您有限、个人、非独家、不可转授、不可转让、免版税及可撤销的权利，并全权按照本条款并遵守我们就使用WeChat及/或WeChat软件不定期向您提供的任何其他说明来使用WeChat及我们的任何软件（任何该等软件称为 “WeChat软件”）。请注意，本条款可能会由适用于WeChat软件（或WeChat软件内特定功能）的条款与条件予以补充。

除非我们根据适用法律法规不得禁止或您已事先获得我们的书面许可，否则您不得对WeChat软件进行复制、修改、制作衍生作品、反编译、反向工程或抽取源代码，也不得对WeChat或WeChat软件进行出售、分发、再分配或转授权。若适用法律法规授权您对WeChat软件进行反编译或抽取源代码，您须先联系我们以获取所需资料。

我们会不定期更新WeChat软件。WeChat软件可能需要自动或手动更新。请注意，如果您没有安装升级软件或新版本，WeChat软件可能会难以妥善操作。我们不保证我们一定会为任何WeChat软件提供任何更新，亦不保证该等更新可以继续支持您的设备或系统。WeChat软件的所有更新均为WeChat软件的一部分且遵守本条款，除非我们另有规定。

就本条款而言，“WeChat软件”包含WeChat软件内的任何项目、内容或功能 （以下简称“项目”），例如，WeChat内的表情包、游戏或其他可下载的项目及您经由WeChat取用或使用的任何内容。您须遵守适用任何该等项目的任何附加条款。我们会在WeChat内、本条款附录内及/或以其他方式通知您任何该类附加条款与条件。在您支付不定期适用的“现实货币”后，我们可授予您有限权利以使用该等项目。您承认您不拥有该等项目且与该等项目相关的数额不代表现实货币的任何余额或同等价值。我们可能会随时从WeChat中删除该等项目，并在我们行使该等权利时，概不对您承担任何法律责任。

就本条款而言，“WeChat软件”亦包括我们所提供的与WeChat或WeChat软件相关的任何应用程序接口(API)。您须遵守任何适用于该等API的附加条款。

我们可能会酌情就WeChat服务提供技术支持（无论是免费或付费）。但我们对所提供的技术支持不作出任何性质的保证或担保，并且在始终遵守本条款的前提下提供。

开源软件#

某些WeChat软件可能会包含受“开源”许可约束的软件（以下简称 “开源软件”）。如我们使用该等开源软件，则请注意：

• 开源软件许可中某些规定可能明文推翻本条款，在该情况下，在此类规定与本条款发生冲突时须以此类规定为准；以及
• 我们会在本条款的附录及/或在相关WeChat软件中提及WeChat软件所使用的相关开源软件。

WeChat对您的设备的使用#

为使我们向您提供WeChat服务，WeChat可能需要对您用于访问WeChat的相关设备（例如，移动电话、平板电脑或台式电脑）进行虚拟访问及/或使用，例如，需要使用您设备的处理器与存储装置，以完成相关WeChat软件安装，或需要访问您的通讯录，以便提供某些WeChat内的互动功能。

我们会就WeChat如何在WeChat内或以其他方式（例如，通过相关应用程序商店，作为WeChat在您的设备上安装过程的一部分）使用与访问您的设备提供更多资料。您同意授予我们该等访问与使用您设备的权限，您若不向我们授予该等使用或访问权限，则我们无法向您提供WeChat服务（或某些WeChat内的功能）。

我们对于所使用或访问的设备内的任何个人资料（如《WeChat隐私政策》所定义）均依照我们的《WeChat隐私政策》处理。

您可能需要足够的互联网连接以认证您的WeChat帐号或使用WeChat。也可能需要以WeChat所述的方式激活某些WeChat内的功能。若不遵守该等要求，则您可能无法使用WeChat内的某些功能。

请注意，我们对您就使用WeChat或WeChat软件所产生的任何第三方费用（包括任何您的互联网与电信服务供应商的费用）概不负责。

第三方软件与连接#

您须全权负责与WeChat使用相关的任何软件（不论是您自己的软件还是由第三方提供的软件），包括任何经由WeChat提供的第三方软件或服务，例如微信小程序平台内提供的小程序 （以下简称“第三方软件”）。

请注意，我们对您使用第三方软件所造成的任何损害或损失不承担责任，也不认可、支持或保证任何第三方软件的质量、可靠性或适用性。您必须遵守适用于第三方软件的任何条款与条件。

我们对于任何第三方软件不提供任何技术支持。若需技术支持，请联系相关第三方供应方。

您需要足够的互联网连接以认证您的WeChat帐号或使用WeChat。也可能需要以WeChat所述的方式激活某些WeChat内的功能。如不遵守该等要求，则您可能无法使用WeChat内的某些功能。

请注意，我们对您就使用WeChat或WeChat软件所产生的任何第三方费用（包括任何您的互联网与电信服务供应商的费用）概不负责。

保证与免责条款#

我们保证将以合理的维护与技术向您提供WeChat服务。

除了本保证外，在适用法律法规允许的范围内，WeChat（包括任何WeChat软件）均“按现状”与“按可用性”而提供，我们及我们附属公司均不对WeChat、任何WeChat软件或任何数据、媒体或其他经由WeChat提交、传送或显示的内容作出声明、保证或予以任何承诺，包括对以下事宜的任何声明、保证或承诺：(A) WeChat或WeChat软件可以持续不断地运行、安全或无错误或无病毒；(B) WeChat或WeChat软件可与您的设备兼容；或 (C) WeChat或WeChat软件将具适销质量、适合特定用途或没有侵犯任何人的知识产权。在适用法律法规允许的范围内，您放弃任何和所有的隐含声明、保证和承诺。

对WeChat的法律责任#

在适用法律法规允许的范围内，对于在任何情况下因本条款或WeChat（包括所有WeChat软件）而产生的所有索赔，我们及我们附属公司负上的总累计责任额共不超过下列较高的金额：(A) 您在最后一次提出索赔之日前6个月，就使用WeChat或WeChat软件所支付的金额；及 (B) 100美元（一百美元）。

在适用法律法规允许的范围内，我们或我们附属公司在任何情况下均不会就下列损害承担任何责任：

• 就本条款或WeChat或WeChat软件而言，由于下列原因而产生的损害或损失：(A) 任何自然灾害，如洪水、地震、全球大流行或疫情；(B) 任何社会事件，如战争、动乱或政府行为；(C) 任何电脑病毒、木马或其他因恶意程序或黑客攻击导致的损害；(D) 我们的软件或您的软件、系统、硬件或连接发生任何故障或失灵；(E) WeChat或WeChat软件的不当或未经授权的使用；(F) 在违反本条款的情况下使用WeChat或WeChat软件；(G) 其他我们无法合理控制或预见的原因；或 (H) 未保存或备份任何数据或其他内容；
• 由任何一方（我们或我们附属公司除外）提供的任何内容、程序或服务导致的任何损失；
• 任何不可预见的、间接的、特殊的、后果性的、惩戒性的或惩罚性的损失或损害。就本条款而言，若损失或损害显然会发生或在订立合同时，我们与您均知道该损失或损害可能会发生，则该损失或损害是可预见的；及/或
• 任何：
  • 使用损失；
    • 业务损失或中断；
    • 收入损失；
    • 利润损失；
    • 商誉损失；
    • 内容或数据损失或破坏。

除非根据适用法律法规可被豁免、限制或排除，否则本条款不限制或不排除下列任何法律责任：

• 任何欺诈责任；
• 任何导致死亡或人身伤害的过失责任；
• 任何严重疏忽或蓄意的违法行为之责任；或
• 根据适用法律法规属于不可豁免、限制或排除的任何其他法律责任。

即使本条款另有任何其他规定，本条款也并不限制或排除您在所在司法管辖区的任何法定权利（包括根据适用消费者保护法规的任何权利），只要该等法定权利不属于适用法律法规所排除或豁免的范围。

您同意您（及您的组织，如果您代表此组织使用WeChat或WeChat软件）偿付我们及我们附属公司由于 (A) 使用WeChat或WeChat软件；或 (B) 违反本条款而产生的任何索赔、起诉、诉讼、要求、损害、债务、损失、费用、开支（包括诉讼费及律师费）和法律责任。

对第三方不承担责任#

如本条款“第三方内容与服务”与“第三方软件”章节所规定，各种第三方可能会在WeChat内提供某些内容、服务或软件。

本条款规定了您与我们（及相关的我们附属公司）的关系。您与所有第三方（包括经由WeChat找到的、推广的、链接访问的或其他）的交易完全是在您与相关第三方之间进行。除根据适用的强制性法律法规，我们及我们附属公司不会就任何第三方（包括由WeChat内该等第三方提供的任何内容、服务或软件）承担任何法律责任，尽管您经由WeChat与任何该等第三方存在交易。

终止条款#

自您使用WeChat起直至由您或我们终止您WeChat访问权限的期间内均适用本条款。

您可能会随时终止WeChat的使用或WeChat内的任何服务（包括您不同意我们已告知您的WeChat全部或部分服务即将发生变更的事宜）。若终止的服务为付费服务，我们可能会从退款中扣除合理比例的费用，以补偿我们因终止有关服务而招致的费用。

我们可能会暂停或终止您进入您的帐号或WeChat任何或所有服务，如果：

• 我们在进行WeChat维护或支持；
• 如我们所通知您的，对WeChat进行变更；
• 我们合理地认为您已经违反本条款；
• 您使用WeChat对我们或WeChat其他用户造成风险，可能导致我们面临第三方提出索赔的潜在威胁或可影响我们的声誉；
• 您长时间未使用WeChat；
• 应适用法律的需要暂停或终止；或
• 在适用法律法规允许的范围内，出于我们自行全权决定的任何其他原因，

并且在合理可行的情况下，我们会事先向您发出暂停或终止服务通知。

若我们暂停您对WeChat的任何或全部访问，则在您所在管辖范围内适用法律法规允许的范围内：(a) 您仍需负责承担暂停日所累计的所有费用（包括在暂停日前产生却在暂停日之后履行相关义务的费用）及 (b) 您仍需负责承担继续访问WeChat的任何部分所产生的任何适用费用。

若由您或我们终止您进入WeChat（全部或部分），则您同意：(a) 您依照本条款的所有权利将予以终止；(b) 您仍需承担终止日所累计的所有费用（包括在终止日前产生却在终止日之后执行相关义务的费用）；及 (c) 您会立即永久性地删除与该终止相关的WeChat软件的所有副本，并会立即停止访问与使用任何该类WeChat软件。

保留和备份您的内容

在终止本条款后，我们只会根据本条款与《WeChat隐私政策》（若您的内容包含个人信息）保留与使用您的内容。根据《WeChat隐私政策》与您所在司法管辖区的适用法律法规，若我们暂停或终止所有或部分WeChat服务，或由您或我们终止您进入WeChat，我们不保证将您的任何内容交还给您，并且在终止服务后，我们可能会随时、未经通知而永久删除您的内容。请确保定期备份您的内容。

一般条款#

根据您所在司法管辖区的适用法律法规，本条款列出了您与我们有关WeChat服务的全部协议，您同意，您不会为本条款未明确订明的任何陈述而向我们提出索赔。“包括”一词有“不限于”的意思。本条款任何规定（或任何规定部分）无效不会影响任何其他规定（或该规定其余部分）的效力或强制执行能力。若法院裁定我们不能按本条款原订的方式强制执行本条款的任何部分，我们可能会在适用法律法规允许强制执行的范围内，采用类似条款取代该等条款，而本条款的其余条款维持不变。执行本条款之任何规定的延迟均不得被解释为放弃该规定的任何权利。本条款的任何权利与责任（就性质而言）应继续有效，包括与各方的责任或赔偿（如有）有关的任何义务，在本条款终止或届满后将继续有效。

任何人（您与我们除外）均无权依据2001年《合同（第三方权利）法》（新加坡法律第53B章）或其他规定向任何人强制执行本条款，并且，未经我们事先许可，您不可转授、出让或转让本条款或本条款项下的任何权利或责任。我们可能全部或部分自由出让或转让本条款或我们在本条款项下的权利与责任，而无需您事先同意或事先通知您。我们可能会随时分包我们履行本条款的任何部分，而无需您事先同意或事先通知您。

管辖法律与争议解决#

以下范围除外：(a) 任何纳入本条款的适用附加条款的另行规定，或 (b) 您所在司法管辖区的适用法律法规的另行规定（例如，您可能在您所在的司法管辖区享有法定权利向当地法院（包括小额索赔法院）提出索赔或对索赔作出抗辩）：

• 本条款以及本条款产生或有关的任何争议或索赔将受新加坡法律管辖；以及
• 凡因本条款产生、与本条款有关或相关的任何争议、纠纷或索赔（不论是合约、侵权或其他方面），包括本条款的存在、效力、解释、履行、违反或终止，均将根据提交《仲裁通知》期间有效的《新加坡国际仲裁中心仲裁规则》，提交至新加坡国际仲裁中心作最终裁决。仲裁地点为新加坡。仲裁庭将只有一名仲裁员。仲裁程序所用语言为英语。

《WeChat服务条款》（美国特定条款）#

若您是美国境内的WeChat用户，则下列附加条款：(a) 纳入本条款；(b) 适用于您对WeChat的使用；及 (c) 如有任何不一致，可推翻本条款的主要条款。

若您是美国境内的WeChat用户，则下列条款明确取代上述本条款之“管辖法律与争议解决”一节。

若您居住地（或主要经营地）在美国，您所在州的法律管辖所有索赔（不管法律冲突原则如何），但《联邦仲裁法》管辖所有与仲裁相关的规定。您与我们不可撤销地同意，对于本条款引起的或与之相关的、在法庭上审理的所有争议（仲裁除外），美国加利福尼亚州法院或美国联邦法院享有专属管辖权与审判地。

本条款各方不可撤销地放弃陪审团审判或参与因本条款或本条款项下交易引起或与之相关的任何法律程序的集体诉讼的任何及所有权利。

若发生争议，您与我们同意，在60天期限内以非正式的方式尝试解决。若您与我们无法在60天内达成非正式解决方案，您与我们同意根据 《联邦仲裁法》（以下简称“FAA”） 在美国仲裁协会 （以下简称“AAA”） 前进行有约束力的个人仲裁，（该等仲裁将根据 AAA的商业仲裁规则进行），且不得在法庭上向法官或陪审团提起诉讼。取而代之的是，一名中立仲裁员将作出裁决，并且该仲裁员的裁决将为最终裁决，根据FAA的有限上诉权除外。不允许集体诉讼、集体仲裁、私人检察总长诉讼(private attorney-general action)及任何其他以代表身份行事的诉讼，也不允许未经各方同意而合并个别诉讼。本条款适用于与AAA的《商业仲裁规则》或《消费者仲裁规则》冲突的范围。您与我们必须在第一次提起诉讼之日起一年之内将任何索赔或争议（知识产权纠纷除外）提交仲裁。若发现集体诉讼弃权(class action waiver)为非法或不能对全部或部分的争议强制执行，则不能对该部分进行仲裁，但将继续在法庭上审理，其余部分则进行仲裁。若有关仲裁条款的任何其他规定被认定为非法或不可执行，则该条款将被分割，但其余有关仲裁的规定仍然适用。

若您是美国加利福尼亚州居民，则（适用法律禁止除外）您同意放弃《加州民法》(California Civil Code)第1542条及任何其他司法管辖区（若您是该其他司法管辖区的居民）的任何类似条款，其中规定：“一般免责不包括债权人或免责方在执行免责时不知晓或怀疑存在对其有利的债权，若债权人或免责方知晓该债权，则会对其与债务人或被免责方之间的和解产生重大影响”。

《WeChat服务条款》（澳大利亚特定条款）#

若您是澳大利亚境内的WeChat用户，则下列附加条款(a) 纳入本条款；(b) 适用于您对WeChat的使用；及 (c) 如有任何不一致，可推翻本条款的主要条款。

在适用法律法规允许的最大范围内，与本条款或其标的物有关但不包括在本条款内的所有明示或暗示的担保、保证、声明或其他条款与条件，均排除在本条款之外。

本条款的任何内容均不排除、限制或修改任何适用法律法规所隐含或施加的、不能合法排除、限制或修改的任何担保、保证、条款或条件、权利或补偿。

如任何适用法律法规隐含或施加任何不可排除的担保、条件、保证或条款（以下简称“不可排除条款”），且我们能够限制您对违反不可排除条款的补救措施，则我们对违反不可排除条款的责任仅限于我们选择的下述一项或多项：

• 对货物而言，更换货物或提供类似货物、修复货物、支付更换货物的费用或支付购买同等货物的费用、或支付修复货物的费用；或
• 对服务而言，重新提供服务或支付重新提供服务的费用。

《WeChat服务条款》（英国及欧盟特定条款）#

若您是英国或欧盟境内的WeChat用户，则下列附加条款：(a) 纳入本条款；(b) 适用于您对WeChat的使用；及 (c) 如有任何不一致，可推翻本条款的主要条款。

退款

如您购买并支付我们提供（非第三方提供）的WeChat产品或服务，若我们在自您完成相关购买之日起14天之内收到您的退款请求，则您可能会收到退款。若您已经使用了相关产品或服务的一部分，您将只收到未使用部分的退款。就下载或流式传输产品而言，您承认通过继续下载或流式传输该类产品，您将无权收到该类购买的退款。

我们在相关WeChat服务及适用附加条款中列出了更多有关如何提交退款请求的信息。

争议解决——仅限欧盟

尽管本条款有“管辖法律与争议解决”一节的规定，但若您居住在欧盟境内，并且是欧盟指令83/2011/EU所定义的“消费者”，则我们与您之间因本条款引起或与之相关的任何争议、纠纷或索赔（不论是合约、侵权或其他方面），将提交至您所在地、居住地或定居地的法院最终裁决。您亦可在在线平台（ODR平台）提出投诉，以寻求解决纠纷的方式。您可以通过下列链接找到ODR平台： https://ec.europa.eu/consumers/odr。

损失或损害

若我们提供的任何WeChat服务或功能由于我们未能使用合理的维护与技术造成了您的设备或数字内容的损害，我们将对损害进行修复或支付您该等损害的合理赔偿。然而，如果您按照我们的建议使用免费提供给您的更新本可以避免的损害，或由于您未能正确遵循安装说明或我们建议的最低系统要求而造成的损害，我们将不承担任何责任。WeChat与经由WeChat可访问的服务或功能只供家庭与私人使用。若您出于任何商业或业务目的使用WeChat或服务与功能，则我们对您的任何利润损失、业务损失、业务中断或业务机会损失概不承担责任。

《WeChat服务条款》（新加坡特定条款）#

除非您已同意，或者在我们的隐私政策中另有说明，否则，我们仅会将您的信息用于下列目的：

• 对我们所提供的任何服务的网络运营或维护有关的规划要求，不包括商业、市场或产品研发等商业性质的活动；
• 促进我们与该等其他电信持牌人就提供服务进行的互连和互操作；
• 向执法、司法或其他政府机构提供协助；
• 遵守信息通信媒体发展管理局授权使用您的信息的任何监管规定（例如，用于提供目录辅助服务）；
• 管理坏账并防范与服务提供有关的欺诈行为；及/或
• 向新加坡境内的手机漫游客户提供手机漫游的相关信息。

最后修订日期: 2022-01-28